Politique de confidentialité
Version en vigueur au 4 octobre 2026
Cette politique explique quelles données Barkéo collecte, pourquoi, avec qui elles sont partagées et quels sont vos droits. Elle s'applique à l'application client, à l'espace marchand et au site.
1. Responsable du traitement
Barkéo, Dakar, Sénégal. Contact pour toute question sur vos données : contact@barkeo.sn.
2. Données collectées
- Identité et contact : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email.
- Compte : mot de passe (enregistré uniquement sous forme chiffrée), code de parrainage, préférences.
- Achats et cashback : commerçant, montant, date, statut du cashback.
- Retraits : moyen choisi (Wave, Orange Money, Yas, banque), numéro ou compte de réception, montants.
- Sécurité : adresse IP, type d'appareil, identifiant anonyme de l'appareil, historique de connexion, utilisés pour protéger votre compte contre la fraude.
- Assistance : vos messages au service client.
- Notifications : si vous les acceptez, l'identifiant technique de votre téléphone pour vous les envoyer.
Nous ne collectons ni vos contacts, ni votre position, ni vos photos.
3. Pourquoi nous les utilisons
- Créer et gérer votre compte, calculer et verser votre cashback, traiter vos retraits (exécution du service).
- Prévenir et détecter la fraude, sécuriser les paiements (intérêt légitime et obligations légales).
- Tenir la comptabilité et répondre aux obligations légales et fiscales.
- Vous informer de l'état de vos achats et retraits, et répondre à vos demandes.
Vos données ne sont pas vendues. Elles ne sont pas utilisées pour de la publicité de tiers.
4. Qui peut les voir
- Les commerçants voient seulement votre prénom et l'initiale de votre nom pour les achats faits chez eux, jamais votre téléphone, votre email ni votre solde.
- L'équipe Barkéo habilitée (support, finance, contrôle), chacun selon son rôle ; chaque action est tracée.
- Les opérateurs de paiement (Wave, Orange Money, Yas, banques) reçoivent les informations nécessaires à l'envoi de vos retraits.
- Nos prestataires techniques : l'hébergeur des serveurs (Hostinger) et, si vous acceptez les notifications, Google Firebase pour leur envoi. Si l'assistant du service client est activé, Anthropic (fournisseur de l'IA) reçoit le texte de vos demandes d'assistance, sans votre téléphone ni votre email. Ces prestataires peuvent traiter les données hors du Sénégal ; ils sont tenus de les protéger et de ne les utiliser que pour notre compte.
- Les autorités, uniquement lorsque la loi l'exige.
5. Durée de conservation
- Données du compte : tant que le compte est ouvert.
- Après suppression du compte, vos données d'identité sont effacées ou rendues anonymes, sauf ce que la loi oblige à garder.
- Pièces comptables (achats, cashback, retraits) : 10 ans, durée imposée par le droit comptable OHADA.
- Journaux de sécurité et d'audit : le temps nécessaire à la protection des comptes et au contrôle des opérations financières.
6. Sécurité
Connexions chiffrées (https), mots de passe chiffrés, jeton de connexion conservé dans le coffre sécurisé de votre téléphone, double authentification obligatoire pour l'équipe, accès limités selon les rôles, journal des actions et sauvegardes chiffrées.
7. Vos droits
Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, et vous opposer à certains traitements. Écrivez à contact@barkeo.sn depuis l'adresse de votre compte ; nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez supprimer votre compte directement dans l'application (Profil → Confidentialité).
8. Mineurs
Le service est réservé aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
9. Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de la version en vigueur figure en haut de cette page ; les changements importants vous sont annoncés dans l'application.